7月29日，“城星閃耀”人才提升工程“第四課”開講，北京大學、清華大學特聘培訓師陳云青以有效溝通為題應邀授課。豐富的理論知識、充實的案例分享、有趣的體驗互動讓“三星”代表們充電賦能、修煉內功。
　　★卓星班★
　
　　1伍九一
　　“想、說、聽、懂、信、做、對”七步心法讓我重新理解了何為“有效溝通”。好的溝通是具備同理心，起到事半功倍的效果；好的溝通是要“對癥下藥”，發現問題并解決問題；好的溝通是有條有理，讓溝通更加有信服力。今后的工作中，我將謹記七步心法，學以致用提升工作效能，更好地服務集團項目建設工作。
　　★卓星班★

　　2熊致力
　　作為扎根一線的城發青年，我在很多場景的溝通技巧和方法上顯得較為薄弱。通過本次課程，讓我了解了溝通的本質是要滿足人的情緒需求，根據不同對象性格特征建立相應的溝通策略。在今后工作中，我將在充分了解自己的基礎上，用共情建立信任，提升溝通效能。
　　★卓星班★

　　3唐曉蕓
　　通過“有效溝通”學習，我學會了要以尊重為前提，站在他人角度和立場上思考分析問題；要精準表達，提升溝通的品質、效率、結果；要學會傾聽，注重“說”與“聽”雙向過程，正確理解對方表達意圖，以確保溝通雙向互通。
　　★臻星班★

　　4陳小玉
　　通過學習，我深刻意識到有效溝通是工作和生活中非常重要的一環，不僅關系到人際交往的和諧，更是提高工作效率、提升工作質量的關鍵。懷著同理心，學會和不同性格、不同層次的人交流，把握好溝通中的“韌性”，有效表達自己的想法和感受，才能在談判中維護集團利益最大化，力爭達成目標。
　　★臻星班★

　　5楊驍麟
　　本次“有效溝通”專題培訓，我受益良多。讓我知道了在溝通遇到阻力時，通過溝通的七步法則“想、說、聽、懂、信、做、對”和“人所欲施與人”白金法則能更好的實現溝通效果，方能在日常與工程參建各方的溝通協調中，妥善處理分歧和問題，讓項目高效推進。